Im Bereich der Psychologie übernehmen Krankenkassen in der Regel psychotherapeutische Behandlungen, die sich an die Diagnose einer klinisch relevanten, psychischen Störung anschließt.

Coaching sowie psychologische Betreuung und Beratung sind keine Psychotherapie. Hierbei geht es um die Unterstützung von Menschen, die sich für eine Schwierigkeit oder Herausforderung im beruflichen Kontext professionelle Beratung wünschen. In der Regel übernimmt die Krankenkasse daher die Beratung nicht.